In uno scenario caratterizzato da una forte corsa all’azzeramento dei costi a carico del cliente, le banche stanno vivendo un periodo di stress, minacciate anche da player digitali e competitor non tradizionali che erodono quote di mercato consistenti e offrono servizi maggiormente user-friendly. In questo contesto, anche l’introduzione dell’Open Banking ha portato mutamenti all’interno delle istituzioni bancarie, che si trovano ad affrontare trasformazioni profonde. Per questo motivo, cambiamento e aprirsi all’innovazione è un’opportunità di successo.

Il nostro contributo:

• Definizione di strategie di business e piani industriali
• Supporto su progetti di ristrutturazione interna
• Intervento nella riorganizzazione di strutture e processi
• Attività di sviluppo del front office/back office
• Riorganizzazione delle reti finanziarie
• Ricerca di canali alternativi e valutazione d’impatto delle nuove tecnologie
• Approfondimenti su temi legati alla loyalty e alla customer experience,
• Impiego di metodologie e le esperienze maturate nelle telecomunicazioni e nei media, tramite un’utile e opportuna cross fertilization tra differenti settori con problematiche simili